08 Ene Tálanton realiza Segundo Encuentro de Empresas Para Todas las Edades
La instancia contó con las exposiciones de Verónica Villarroel, de Caja Los Héroes; Tomás Vergara, de Grupo CAP; y Bárbara San Martín de Grupo MetLife Provida, quienes compartieron sus buenas prácticas para promover la multigeneracionalidad en las organizaciones.
El miércoles 7 de enero se realizó el Segundo Encuentro de Empresas Para Todas las Edades, iniciativa impulsada por Tálanton que ya reúne a más de 30 organizaciones de diversas industrias comprometidas con el desarrollo de entornos laborales multigeneracionales.
La jornada comenzó con palabras de Alejandra Pérez, presidenta de la corporación, quien recordó que uno de los ejes estratégicos de Tálanton es la incidencia privada, donde “el talento 50+ y la multigeneracionalidad son factores estratégicos para el desarrollo sostenible de las organizaciones”.
Asimismo, destacó que el objetivo de la Red de Empresas Para Todas las Edades es “generar una comunidad colaborativa que permita aprender unos de otros, cocrear y compartir las mejores prácticas organizacionales orientadas a generar ambientes laborales multigeneracionales, donde el talento mayor pueda convivir, compenetrarse y generar sinergia y complementariedad con las generaciones más jóvenes”. En este sentido, subrayó que esta colaboración busca que la “curva de aprendizaje sea más corta, cometer menos errores y poder avanzar más rápido”.
Posteriormente Carolina Jiménez, socia y periodista, moderó la conversación que se inició con las presentaciones de tres representantes de empresas integrantes de la red, quienes compartieron sus experiencias en la promoción de la diversidad etaria y la valorización del talento senior.
Presentaciones iniciales
La primera en exponer fue María Verónica Villarroel, gerente de Personas y Asuntos Públicos de Caja Los Héroes, organización que cuenta con 1.555 colaboradores y cuyo propósito es “el compromiso total con el desarrollo social para que más personas en Chile puedan vivir mejor”.
Relató que en 2019 comenzaron con una política de no discriminación de género, avanzaron luego en medidas de conciliación y, posteriormente, en acciones concretas contra el edadismo, considerando que atienden a más de 688.000 pensionados. “Cuatro generaciones conviven en la organización hoy por hoy, y ese es el desafío: poder conciliar esas realidades”, señaló.
A continuación, Tomás Vergara, People Manager de Grupo CAP, explicó que el grupo –con cerca de 5.000 colaboradores– prefiere hablar de capacidades más que de edad porque estas “crecen siempre, no tienen tope”, afirmó, destacando este enfoque como una forma de combatir sesgos. Detalló que identifican cuatro dimensiones en la experiencia laboral: identidad y realización (internas), y compromiso y capacidades y empleabilidad (externas).
También compartió los resultados de una encuesta interna que mostró que las principales preocupaciones del grupo 50+ son la incertidumbre sobre la remuneración futura, la utilidad de la capacitación, las herramientas para desempeñar bien el trabajo, las opciones de desarrollo de carrera y el uso de habilidades de trabajo diario. Además, relató la experiencia de la reconversión tras el cierre de Huachipato, que incluyó capacitaciones, contención psicológica, talleres de resignificación laboral, emprendimiento y finanzas personales, y preparación para lo que viene, laboral y personalmente. “Actitud, energía, capacidad y autoeficacia: si se trabaja eso, uno puede seguir trabajando si quiere”, concluyó.
Por su parte, Bárbara San Martín, gerente de Recursos Humanos Grupo MetLife Provida, destacó que la compañía es la principal aseguradora en Chile y la segunda en pago de pensiones y AFP, con el propósito de acompañar a las personas a construir un futuro más seguro a lo largo de su ciclo de vida. En relación con la cultura organizacional, subrayó que hay un fuerte foco en la “cocreación y cogeneración de distintas prácticas”.
En ese contexto, explicó que lanzaron una red de talento silver y que el proceso comenzó con un diagnóstico junto a Sello Mayor, que reveló que cerca del 26% de la dotación era 50+, con necesidades en alfabetización digital, marca personal, ciberseguridad y preparación para la jubilación. “No solo nos importa el talento, sino también representar bien a la sociedad que tenemos, tanto hacia afuera como hacia adentro. Si la sociedad es diversa y está envejeciendo, como atendemos y representamos a todos los chilenos, queremos que nuestra compañía refleje esa realidad”, afirmó.
Panel de discusión
Tras las exposiciones, los representantes participaron en un panel con Carolina Jiménez, donde debatieron de cuatro grandes temas.
Medidas concretas para impulsar la diversidad y el talento 50+. María Verónica Villarroel señaló que, aunque el 37% de la dotación de Caja Los Héroes corresponde a mayores de 50 años, inicialmente no contaban con políticas específicas. Al consultarles, detectaron que el 80% quería seguir adquiriendo habilidades, lo que dio paso a talleres con alta participación, acciones de sensibilización y planes de mentorías para el traspaso de conocimiento. “Sensibilizar, capacitar y mentorear”, resumió.
Tomás Vergara destacó la eliminación de sesgos en procesos de selección y evaluación, la reasignación de habilidades por región y el desarrollo de capacidades futuras en liderazgo, adaptación, emprendimiento y finanzas personales. Bárbara San Martín agregó el foco de la sensibilización respecto de personas 50+ que también cumplen roles de cuidado de sus papás, así como la adaptación del lenguaje, los tonos y las prácticas de atención a una sociedad más longeva.
Beneficios. Tomás Vergara señaló que lograron reemplear a 625 personas y que 850 realizaron cursos, diplomados o certificaciones, además de entregar apoyo a quienes aún no han encontrado trabajo. También midieron el compromiso con una revisión externa con el 80% de participación. María Verónica Villarroel también destacó la participación del 82% en la encuesta de clima laboral, con un 77% en indicadores de inclusión de personas mayores, y alabó el feedback positivo de las personas. Bárbara San Martín indicó que alcanzaron un 87% en sus resultados de clima.
Costos. Los tres coincidieron en que lo menos costoso es escuchar a las personas, ponerlas en el centro y tener la convicción de instalar la conversación dentro de las organizaciones y sus directorios.
Valor de la coherencia organizacional. Bárbara San Martín enfatizó la importancia de contar con “procedimientos, protocolos, transparencia y auditabilidad”, y de tener líderes alineados con los valores, propósito y cultura. Tomás Vergara subrayó el valor de conformar equipos diversos, mientras que María Verónica Villarroel destacó la necesidad del diálogo interno y de “ser y parecer” coherentes.
El encuentro finalizó con la intervención de Liliana Parada, socia fundadora de Tálanton, quien presentó el plan de este año para Empresas Para Todas las Edades, estructurada en dos líneas de acción. La primera contempla herramientas de gestión y conocimiento, como la Guía de Buenas Prácticas en Diversidad Etaria y una Radiografía Generacional de la Red Tálanton. La segunda considera tres encuentros durante el año: este primero, un foro en abril y un taller de aprendizaje y cocreación en agosto.
